隨著科技的飛速發(fā)展，旅游業(yè)也在不斷地進(jìn)行信息化和數(shù)字化的改造。從最初的在線預(yù)訂系統(tǒng)，到現(xiàn)在的虛擬現(xiàn)實(shí)導(dǎo)游、人工智能客服等，旅游業(yè)的信息化數(shù)字化水平已經(jīng)取得了顯著的進(jìn)步。本文將對旅游信息化數(shù)字化發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行研究，說一說其對旅游業(yè)未來的影響。

一、旅游信息化數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀

1. 在線預(yù)訂系統(tǒng)的普及

在線預(yù)訂系統(tǒng)是旅游業(yè)信息化的重要成果之一。通過在線預(yù)訂系統(tǒng)，游客可以方便地查詢酒店、機(jī)票、景點(diǎn)門票等信息，并進(jìn)行在線預(yù)訂。目前，國內(nèi)外各大旅游網(wǎng)站如攜程、去哪兒、馬蜂窩等都提供了豐富的在線預(yù)訂服務(wù)，大大提高了游客的出行便利性。

2. 移動(dòng)支付的廣泛應(yīng)用

隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)支付已經(jīng)成為旅游業(yè)中不可或缺的一部分。游客可以通過手機(jī)掃描二維碼、使用支付寶、微信支付等方式進(jìn)行支付，無需攜帶大量現(xiàn)金。再說了，一些旅游景區(qū)還推出了自助支付設(shè)備，方便游客快速完成支付。

3. 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為旅游業(yè)帶來了全新的體驗(yàn)。游客可以通過VR眼鏡參觀遠(yuǎn)在千里之外的景點(diǎn)，感受身臨其境的美景。再說了，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)還可以應(yīng)用于景區(qū)導(dǎo)覽、培訓(xùn)等方面，提高游客的游覽體驗(yàn)。

4. 人工智能客服的發(fā)展

人工智能客服的出現(xiàn)，為旅游業(yè)提供了更加便捷的服務(wù)。游客可以通過智能客服機(jī)器人了解景區(qū)信息、咨詢問題等，節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，未來智能客服將在旅游業(yè)中發(fā)揮更加重要的作用。

二、旅游信息化數(shù)字化發(fā)展對旅游業(yè)的影響

1. 提高游客出行便利性

旅游信息化數(shù)字化的發(fā)展，使得游客可以更加方便地查詢和預(yù)訂旅游產(chǎn)品，大大提高了出行的便利性。游客可以根據(jù)自己的需求，選擇合適的旅游線路和產(chǎn)品，節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。

2. 提升旅游服務(wù)質(zhì)量

通過在線預(yù)訂系統(tǒng)、移動(dòng)支付等方式，旅游業(yè)可以更加準(zhǔn)確地掌握游客的需求，提供更加個(gè)性化的服務(wù)。并且，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用也使得游客可以獲得更加豐富的旅游體驗(yàn)，提升了旅游服務(wù)質(zhì)量。

3. 促進(jìn)旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

旅游信息化數(shù)字化的發(fā)展，為旅游業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，更好地了解市場需求，開發(fā)出更加符合游客需求的產(chǎn)品和服務(wù)。再說了，人工智能技術(shù)的應(yīng)用也將為旅游業(yè)帶來更多的創(chuàng)新可能。

三、結(jié)論

一句話，旅游信息化數(shù)字化發(fā)展已經(jīng)成為旅游業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。在未來，隨著科技的不斷進(jìn)步，旅游業(yè)將迎來更加美好的發(fā)展前景。旅游從業(yè)者應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，積極擁抱信息化數(shù)字化發(fā)展，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。